OTOMY

أتمتة

كيفية أتمتة وكيل تصنيف طلبات الدعم لـ مكاتب المحاسبة

مكاتب المحاسبة تخسر في المتوسط 6 ساعات لكل عميل شهرياً على مهام متكررة: تذكيرات المستندات، تذكيرات الدفع، توليد التقارير. هذه الساعات لا تُحاسَب عليها — تختفي. — كل رسالة عميل تُصنَّف وتُعالج في أقل من 5 دقائق. إليك كيف يحل نظام الأتمتة هذه المشكلة.

الحل

وكيل تصنيف طلبات الدعم

وكيل ذكاء اصطناعي يقرأ كل رسالة واردة، يصنفها، يُعدّ رداً أو يُصعّدها للشخص المناسب فوراً.

  • وكيل تصنيف ذكاء اصطناعي لصندوق بريدك
  • تصنيف تلقائي (إلحاح، نوع، عميل)
  • ردود تلقائية على الأسئلة الشائعة
  • إحالة ذكية لفريقك

أسئلة شائعة

هل يعمل مع Gmail أو Outlook؟

نعم — Gmail، Outlook، أو أي خدمة بريد مع IMAP/API. يمكن أيضاً التكامل مع Intercom أو Zendesk أو Front.

هل الوكيل يرد على العملاء مباشرةً؟

قابل للتخصيص. افتراضياً يُعدّ مسودة تُوافق عليها. للأسئلة البسيطة (أوقات، حالة طلب) يمكنه الرد مباشرةً بموافقتك المسبقة.

كيف تتعاملون مع بيانات GDPR؟

رسائل البريد تُعالج عند المرور — لا نخزن محتواها. البيانات الوصفية في Supabase الخاص بك. أنت تملك بياناتك.