AUTOMATISATION
Automatiser agent de triage support client pour les e-commerce
70% des paniers abandonnés, un blog SEO à l'arrêt, un support qui déborde — trois problèmes que l'automatisation résout sans recruter. Pendant que vos concurrents font tout à la main, votre store tourne seul. — Chaque message client classifié et traité en < 5 minutes. Voici comment un système d'automatisation résout ce problème pour vous.
LA SOLUTION
Agent de triage support client
Un agent IA lit chaque message entrant, le classifie, rédige une réponse ou l'escalade vers le bon membre de l'équipe — sans délai.
- ◈Agent de triage IA pour votre boîte mail
- ◈Catégorisation automatique (urgence, type, client)
- ◈Réponses automatiques pour les questions fréquentes
- ◈Escalade intelligente vers votre équipe
5j
€59/mois
FAQ
Fonctionne-t-il avec Gmail ou Outlook ?
Oui — Gmail, Outlook, ou tout service mail avec IMAP/API. On peut aussi brancher sur Intercom, Zendesk, ou Front.
L'agent répond-il directement aux clients ?
Configurable. Par défaut, il rédige un brouillon que vous validez. Pour les FAQ simples (horaires, statut commande), il peut répondre directement avec votre validation préalable.
Comment gérez-vous les données RGPD ?
Les emails sont traités en transit — on ne stocke pas le contenu des messages. Les métadonnées (catégorie, statut) sont dans votre propre Supabase. Vous gardez la main sur vos données.